Política de envío
Gracias por comprar en Puppy Home.
Nos comprometemos a entregar sus muebles artesanales para mascotas de forma segura y fiable. Le recomendamos leer nuestra política de envíos a continuación.
Tiempo de preparación
Todos nuestros productos se fabrican artesanalmente bajo pedido.
Por favor, permita entre 3 y 5 días laborables para la preparación y el procesamiento de su pedido antes del envío.
Tiempos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es:
- Estados Unidos: 7–20 días laborables
- Canadá: 10–20 días laborables
- Europa: 7–18 días laborables
Tenga en cuenta que durante temporadas festivas o debido a retrasos de la empresa de transporte, los tiempos de entrega pueden variar.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra según el destino y el tamaño/peso del producto.
En algunos pedidos puede aplicarse envío gratuito, tal y como se indique en nuestra página web.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Recibirá la información de seguimiento por correo electrónico una vez que el paquete haya sido enviado.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta.
Una vez que el pedido ha sido preparado para el envío, es posible que ya no podamos modificar la dirección.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, pueden aplicarse costes de envío adicionales.
Paquetes dañados o perdidos
Si su paquete llega dañado o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega o a la fecha estimada de llegada.
Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver la incidencia con la empresa de transporte.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío:
Correo electrónico: p.home.shopify@gmail.com
Teléfono: +1 (404) 408-1643
Dirección comercial: 2935 Blackstock Dr, Cumming, GA, 30041, USA
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00–17:00 (EST)