Politique d’expédition
Merci d’avoir choisi Puppy Home.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos meubles artisanaux pour animaux de compagnie de manière fiable et sécurisée. Merci de prendre connaissance des informations ci-dessous concernant la livraison.
Temps de préparation
Tous nos produits sont fabriqués à la main sur commande.
Veuillez prévoir un délai de préparation de 3 à 5 jours ouvrés avant l’expédition de votre commande.
Délais de livraison
Après expédition, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- États-Unis : 7 à 20 jours ouvrés
- Canada : 10 à 20 jours ouvrés
- Europe : 7 à 18 jours ouvrés
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes de fêtes ou en raison de retards du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de la destination ainsi que du poids et des dimensions du produit.
La livraison gratuite peut être proposée pour certaines commandes, comme indiqué sur notre site.
Suivi de commande
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi.
Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès que votre colis sera expédié.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.
Une fois la commande préparée pour l’expédition, il se peut qu’il ne soit plus possible de modifier l’adresse.
Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, merci de nous contacter dans un délai de 3 jours après la livraison ou la date estimée de réception.
Nous ferons le nécessaire afin de vous aider à résoudre le problème avec le transporteur.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
E-mail : p.home.shopify@gmail.com
Téléphone : +1 (404) 408-1643
Adresse professionnelle : 2935 Blackstock Dr, Cumming, GA, 30041, USA
Horaires : Lundi–Vendredi, 9h00–17h00 (EST)